Secrétaire Assistant(e) Médico Social(e)

Secrétaire Assistant(e) Médico Social(e)
Titre pro. de niveau IV (BAC)

Accueillir les patients et gérer leur dossier. Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l’ensemble des travaux courants de secrétariat en appréciant les urgences et les priorités et assister une équipe. Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise.

PROGRAMME

SECRETARIAT

  • Accueil téléphonique et physique
    • Prise de contact, filtrage et analyse de traitement de la demande
    • Les appels sortants (prise de rdv, relances clt,)
    • Les outils et aménagement de l'accueil (mail, skype,tel,)
  • La production de documents professionnels courants
    • Courrier et notes de service
    • Lecture de documents et analyse
    • Le rapport, note de synthèse (analyse de l'existant et préconisations, commentaires…)
    • Le compte rendu, rédiger une procédure, checklist

COMPTABILITE

  • Bases comptable
    • Les documents comptables et plan comptable
    • Principe débit/crédit et les tiers
    • Enregistrements factures achats/ventes + TVA
    • Les avoirs, escomptes, acomptes, consignation, port
    • Les règlements et la banque (CB, effets, chq…)
  • Comptabilité
    • Les écritures comptables
    • CIEL compta paramétrage
  • Devis/facturation + CIEL
    • Ciel Gestion commerciale paramétrage
    • Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
    • Les RRR, escomptes, port, acomptes
    • Applications Ciel gestion commerciale

RESSOURCES HUMAINES

  • Ingénierie de la formation - Les dispositifs de la formation professionnelle
  • Tutorat - Concept et enjeux, pédagogie

SOCIAL

  • Obligations légales
    • L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié (déclaration, registre, règlement…)
    • Médecine du travail et risques professionnels
    • Le document unique/pénibilité au travail
    • Les salariés (embauche, contrat, période essai,…)
    • Application les salariés (embauche, contrat, période essai,…)
  • Rémunération
    • Le bulletin de paye

DROIT DU TRAVAIL

  • Droit du travail Les sources : conventions, accords et instances
  • IRP - Les différences instances/sécurité (EPI)

PSYCHOLOGIE & COMMUNICATION

  • Psychologie
    • Etude des comportements
    • Gestion des conflits
  • Communication orale
    • La communication verbale et non verbale
    • Gestion du stress

SANITAIRE & SOCIAL

  • Gestion des dossiers patients
  • Vocabulaire médico-social
  • Les institutions, établissements

ECONOMIE ET DROIT

  • Les sources du droit
  • Contrats Fournisseurs, clients, prestataires

GESTION ENTREPRISE

  • Environnement entreprise & RH
    • Théorie des organisations
    • Statuts et la stratégie
  • Organisation
    • La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
    • Gestion du temps/planning
    • Les étapes du projet et le budget
    • Tableaux de bord

L'INFORMATION

  • Collecte et gestion de l'information
    • Rôle et sources d’information
    • Lecture et traitement de l'information (le questionnaire)
    • Classement et indexation de l’information

APPEL D’OFFRE

  • Réponse à appel d'offre - Dossier administratif et technique

BUREAUTIQUE

  • Word, Excel, Powerpoint - Remise à niveau et application métier

PREPARATION AUX EPREUVES

  • Le dossier professionnel
  • Méthodologie du travail écrit et oral
  • Évaluations et correction - Cas pratiques (3 cas)

Comment financer cette formation ?

Cette formation est accessible au demandeur d'emploi, salarié ou entrepreneur, il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances dans le domaine.

Demandeur d'emploi : AIF, CIF CDD ou période de professionalisation

Salarié : CIFle plan de formation ou période de professionalisation

Entrepreneur : avec votre OPCA

En savoir plus

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  • Catégorie de formation Diplôme du Ministère du travail
  • Niveau de la formation Titre de niveau IV (Bac)
  • Code CPF 6650
  • Modalité En continu ou en alternance
  • Durée 651h / 6 mois
  • Session(s) / Date(s) du 25/09/2017 au 22/02/2018 du 12/03/2018 au 23/08/2018
  • Lieu(x) Clermont-Ferrand Lyon

Contact

Clermont-Ferrand - Lyon - Issoire

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