Secrétaire Assistant(e) Médico Social

Secrétaire Assistant(e) Médico Social
Titre pro. de niveau IV (BAC)

Accueillir les patients et gérer leur dossier. Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l’ensemble des travaux courants de secrétariat en appréciant les urgences et les priorités et assister une équipe. Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise.

PROGRAMME

SECRETARIAT

Accueil téléphonique et physique

  • Prise de contact et filtrage : règles de courtoisie, prise en charge
  • Analyse de traitement de la demande
  • Les appels sortants (prise de rdv, relances clt,)
  • Les outils et aménagement de l'accueil (mail, skype,tel,)

La production de documents professionnels courants

  • Prise de note
  • Courrier et notes de service (forme et contenu)
  • Lecture de documents et analyse
  • Le rapport, note de synthèse (analyse de l'existant et préconisations, commentaires…)
  • Le compte rendu (accident, événement et réunion)
  • Rédiger une procédure, checklist

COMPTABILITE

Bases comptable

  • Les documents comptables et plan comptable
  • Principe débit/crédit et les tiers
  • Enregistrements factures achats/ventes + TVA
  • Les avoirs, escomptes, acomptes, consignation, port
  • Les règlements et la banque (CB, effets, chq…)

Comptabilité

  • Les écritures comptables
  • CIEL compta paramétrage

COMPTABILITE COMMERCIALE

Devis/facturation + CIEL

  • Ciel Gestion commerciale paramétrage
  • Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
  • Les RRR, escomptes, port, acomptes
  • Applications Ciel gestion commerciale

Devis/facturation + CIEL

  • Ciel Gestion commerciale paramétrage
  • Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
  • Les RRR, escomptes, port, acomptes
  • Applications Ciel gestion commerciale

Devis/facturation + CIEL

  • Ciel Gestion commerciale paramétrage
  • Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
  • Les RRR, escomptes, port, acomptes
  • Applications Ciel gestion commerciale

RESSOURCES HUMAINES

Ingénierie de la formation

  • Les dispositifs de la formation professionnelle

Tutorat

  • Concept et enjeux
  • Pédagogie

SOCIAL

Obligations légales

  • L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié (déclaration, registre, règlement…)
  • Médecine du travail et risques professionnels
  • Le document unique/pénibilité au travail
  • Les salariés (embauche, contrat, période essai,…)
  • Application les salariés (embauche, contrat, période essai,…)

Rémunération

  • Le bulletin de paye

DROIT DU TRAVAIL

Droit du travail

  • Les sources : conventions, accords et instances

IRP : les différences instances/sécurité (EPI)

PSYCHOLOGIE & COMMUNICATION

Psychologie

  • Etude des comportements
  • Gestion des conflits

Communication orale (Gestion du stress)

  • La communication verbale et non verbale
  • Gestion du stress

SANITAIRE & SOCIAL

Environnement sanitaire et social

  • Gestion des dossiers patients
  • Vocabulaire médico-social
  • Les institutions, établissements…
  • Application sanitaire et social

ECONOMIE ET DROIT

Droit

  • Les sources du droit
  • Contrats Fournisseurs, clients, prestataires

GESTION ENTREPRISE

Environnement entreprise & RH

  • Théorie des organisations
  • Statuts et la stratégie

Organisation

  • La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
  • Gestion du temps/planning
  • Les étapes du projet et le budget
  • Tableaux de bord
  • Application organisation

L'INFORMATION

Collecte et gestion de l'information

  • Rôle et sources d’information
  • Lecture et traitement de l'information (le questionnaire)
  • Classement et indexation de l’information

APPEL D’OFFRE

Réponse à appel d'offre

  • Dossier administratif
  • Dossier technique

BUREAUTIQUE

Word

  • Initiation ou perfectionnement au logiciel : mise en page et présentation de documents, utilisation des outils de base…

Excel

  • Remise à niveau (utilisation des formules de calcul, graphiques, mise en forme des tableaux)

Power Point

  • Initiation ou perfectionnement au logiciel : mise en page et présentation de documents, utilisation des outils de base…

Internet

Frappe rapide

PREPARATION AUX EPREUVES

Le dossier professionnel

  • Présentation du DP, rapport de stage et outils
  • Rédaction
  • Préparation orale

Méthodologie du travail écrit et oral

  • Synonymes antonymes et vocabulaire professionnel
  • Méthodologie de l'oral et simulation
  • Entrainement Oral

Évaluations et correction :

  • Cas pratiques (3 cas)

TRE

La lettre de motivation et Curriculum vitae

  • Méthodologie de construction
  • Contenu et objectifs et Diffusion

L’entretien professionnel

  • La préparation à l’entretien
  • La simulation d’entretien

L’image de soi et la revalorisation

  • Travail de son image mentale et physique
  • Identification des blocages
  • Identification des leviers d’action

TRAVAUX DE RECHERCHES ET BILAN

  • Recherches de stage
  • Contacts d’entreprise
  • Bilans

  • Catégorie de formation Diplôme du Ministère du travail
  • Niveau de la formation Titre de niveau IV (Bac)
  • Code CPF 6650
  • Modalité En continu ou en alternance
  • Durée 651h / 6 mois
  • Session(s) / Date(s) du 06/03/2017 au 08/08/2017 du 25/09/2017 au 22/02/2018
  • Lieu(x) Clermont-Ferrand

Contact

Clermont-Ferrand - Issoire - Thiers - Ambert

Notre équipe est à votre disposition pour tous types d'informations complémentaires concernant la formation, les dispositifs de financement, le bilan de compétences, la V.A.E. ou autres.

ADREC Auvergne

15 Bd Ambroise Brugière

63000 Clermont-Ferrand

Horaires : Du Lundi au vendredi de 09h00 - 18h00
Facebook : ADREC Auvergne

Téléphone :

04.44.05.21.85